Retourbeleid

Mocht u niet helemaal tevreden zijn met u bestelling, dan kunt u gebruik maken van uw retourrecht (of ontbindingsrecht). In het kort komt dit hiet op neer:

  1. U bestelt een product.
  2. Na ontvangst heeft u 14 dagen bedenktijd.
  3. Wilt u het product terugsturen dan moet u dit binnen de bedenktijd het ingevulde modelformulier voor herroeping (zie hieronder) aan ons terugsturen.
  4. Na de melding heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
  5. Uw aankoopbedrag wordt binnen een werkdag na ontvangst en acceptatie naar u overgemaakt.

Wij accepteren alleen ongedragen artikelen met de oorspronkelijke labels nog vast en zonder gebreken of gebruikssporen. Uiteraard kunt u kleding en schoenen wel thuis passen, behalve producten waarvoor dit vanwege de hygiëne niet gangbaar is, zoals panties. Neem bij twijfel over de conditie van de goederen eerst contact met ons op.

De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening.

Wilt u het product ruilen, neem dan eerst contact met ons op, via: info@lalunia-shop.nl

Zie onze algemene voorwaarden voor een gedetailleerde beschrijving van ons retourbeleid.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt het ingevulde formulier sturen naar: info@lalunia-shop.nl)

Aan:

  • Lalunia (onderdeel van BoZu Trade BV)
  • Nieuwe Binnenweg 42, 3015 BA, Rotterdam
  • info@lalunia-shop.nl

Ik deel u hierbij mede, dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten(en): [aanduiding product(en)] herroep.

  • Ontvangen op [datum ontvangst product(en)]
  • [Uw naam]
  • [Uw Adres]
  • [Uw handtekening] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)